Què passa si un treballador oblida fitxar?
Protocol d'actuació quan un treballador oblida fitxar: correccions, registre i bones pràctiques.
Un problema quotidià amb implicacions legals
L'oblit de fitxatge és una de les incidències més freqüents en qualsevol sistema de registre horari. El treballador arriba amb pressa, s'oblida de fitxar, i al final del dia hi ha un buit al registre. Què s'ha de fer?
El que diu la llei
La llei no regula específicament els oblits de fitxatge. Però estableix que el registre ha de ser diari i contenir l'hora d'inici i finalització de cada persona treballadora. Un dia sense registre és un incompliment — i amb la reforma 2026, pot generar una sanció per treballador.
Com gestionar els oblits correctament
1. Protocol de correcció
L'empresa ha de tenir un protocol clar per als oblits:
- El treballador detecta l'oblit (o el sistema l'alerta)
- El treballador sol·licita una correcció indicant l'hora real d'entrada o sortida
- Un responsable revisa i aprova o rebutja la sol·licitud
- La correcció queda registrada al log d'auditoria amb:
- Data i hora de la correcció
- Qui l'ha sol·licitat
- Qui l'ha aprovat
- L'hora original (buit) i l'hora corregida
2. Alertes preventives
Un bon sistema de registre envia alertes:
- Al treballador: "No has fitxat l'entrada avui, vols registrar-la ara?"
- Al responsable: "El treballador X no ha fitxat avui"
Prevenir és millor que corregir.
3. Registre de la correcció, no sobreescriptura
La clau legal és que la correcció no sobreescriu el registre original. El sistema ha de mantenir el rastre complet:
- Registre original: buit (no s'ha fitxat)
- Correcció: entrada a les 9:15 (sol·licitada pel treballador, aprovada pel responsable)
- Tot queda al log d'auditoria
Això garanteix la inalterabilitat que exigeix la llei: no s'ha manipulat el registre, s'ha documentat una correcció legítima.
I si l'oblit és sistemàtic?
Si un treballador oblida fitxar repetidament, l'empresa pot:
- Recordar per escrit l'obligació de fitxar
- Incloure el fitxatge com a instrucció laboral (dins del poder de direcció de l'empresari)
- En casos extrems, considerar-ho un incompliment laboral
Però l'empresa no pot deixar de registrar — l'obligació és de l'empresa, no del treballador. Si el treballador no fitxa, l'empresa ha de trobar la manera de registrar la jornada igualment.
Preguntes freqüents
Pot l'empresa posar l'hora automàticament sense consultar el treballador?
No és recomanable. La correcció hauria de ser sol·licitada o confirmada pel treballador per evitar conflictes sobre l'hora real.
I si el treballador diu que va entrar a les 9:00 però el responsable creu que era les 9:30?
El sistema de correcció amb aprovació permet gestionar aquest cas. El responsable pot rebutjar la sol·licitud i proposar una hora alternativa. Si no hi ha acord, cal documentar-ho.
L'oblit de fitxatge és motiu d'acomiadament?
Un oblit puntual, no. Oblits reiterats i sistemàtics després d'advertiments escrits podrien considerar-se incompliment laboral, però cada cas s'ha de valorar individualment.
Quants oblits són "normals"?
No hi ha un número legal. L'important és que existeixi un protocol de correcció i que els oblits no siguin la norma sinó l'excepció.
Vols un sistema amb alertes d'oblit i flux de correcció automàtic? Demana una demo gratuïta.